生命理财三号富德生命人寿德阳中支积极上门

2024-05-06 来源：橙子资讯

2020年9月14日,富德生命人寿德阳中支保全人员接到外勤人员的电话,称其客户柯女士出了车祸导致腰椎受伤,不能进行大幅度的活动,现在因为急需用钱,需把自己2015年9月2日购买的《富德生命理财三号年金保险(万能型)》办理退保。考虑到柯女士行走不便,无法来公司柜面办理业务,该公司保全人员了解情况后,带上退保所需的保全资料前往客户家中为其进行相关手续处理。

保全人员到达客户家时,投保人柯女士被其女儿扶着慢慢行走,嘴里一直说着,辛苦你们跑这一趟了,我要看病,需要用钱。保全人员表示理解,随即询问客户办理退保的意愿并得到了投保人同意的答复,保全人员拿出保全资料,投保人在保全申请单上进行了签字。待保全人员返回公司后,即刻把客户的退保保全业务处理完毕,并且致电客户告知此事。