北京盛宇维修上门鄂尔多斯税务局打出便民服

来源：经济日报-中国经济网

经济日报-中国经济网4月16日讯(记者 常理 通讯员 李方苏) “随着各项简政减税降负政策频出，税务局紧跟国家政策脚步，花大力气开展培训辅导、优化升级纳税服务，让我们及时尝到了税收优惠的硕果。真是惊喜连连啊！”鄂尔多斯控股集团会计王乐高兴地说。

据悉，为全速推进减税降费政策落实，鄂尔多斯市各级税务机关积极打出便民服务“组合拳”。创新开发“微信预约排队”系统，22个较大的办税服务厅全部实现“一键预约、联网叫号、实时查询”；同时，简化纳税申报，推出新办纳税人“套餐式”服务，开辟“绿色通道”；采用“线上线下同步联动”的方式开展电子税务局新版操作培训, 引导纳税人“多跑网路、少跑马路”，积极建设全内蒙古自治区首家智慧办税服务厅，将实现24小时全天候自助线上办理涉税全业务，用便民办税的实招硬招，为纳税人和缴费人带来更多、更直接、更实在的减税降费获得感。

从事会计工作15年的王乐与国家税务总局鄂托克经济开发区税务局打了多年的交道，这一次王乐走进办税服务厅，无需排队叫号，所有涉税问题就已得到导税人员的一一答复。这是国家税务总局鄂托克经济开发区税务局新推出的“进门前”精细化服务新模式，通过将导税和咨询前置，助力纳税服务再提速、再升级，不让纳税人带着疑问走出办税服务厅。王乐感慨道：“我们有集团企业100多户，业务复杂，办理某些涉税事项时，需要审核的银行对账单和凭证垒起来有一米多高。现在好了，不光是导税服务使最新减税降费政策实现了一次性获知，最多跑一次政策的落地、网上办税的优越、自助办税的普及等等，使办税程序更简、流程更优、用时更短。在落实税收优惠政策方面，税务机关还上门送减税降费‘大礼包’。让我们这些税务会计感到很暖心。”。

此外，为使减税降费的“大红包”精准落袋，鄂尔多斯市所有办税服务厅积极调整办税窗口功能，设立减税降费专窗、疑难问题专岗和减税降费业务办理专岗，提供一对一精准服务。盛宇电器维修服务中心的会计刘霞在办税服务厅享受了一次减税降费专窗“一站式”服务后，竖起大拇指：“只看政策性文件真的是一头雾水，听完办税服务厅减税降费专窗的耐心解释后，我对政策和操作就有了更精准的把握。我算了一下，年初的小微企业普惠政策落地以后，我公司预计每季度减税规模达到7300元。为这样的利好政策，也为这样的贴心服务点赞！”

为打通服务“最后一公里”，鄂尔多斯税务局依托新媒体，设立“空中课堂”，让减税红利乘着便民办税的春风传递给每一位纳税人、缴费人。截至目前，累计开展“空中课堂”10场，在线观看4500人次，回看9800余人次。春风如贵客，一到便繁华。和煦的便民春风，正是纳税人所盼，税务人所向。

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