都不愿意维修哑巴修成了瞎子电脑维修店理直
电脑原始故障没修好反而还增加了许多故障,二次报价非常离谱,电脑维修店理直气壮地让客户加钱维修,客户不懂电脑,但他也不愿意二次加价,客户说:“哑巴”修成了“瞎子”,后果还让我来承担,憋一肚子的苦却说不出,因为不懂电脑,所以不知道从何说起。
电脑原始故障
客户从上家电脑店把维修中的故障电脑取走了,上家电脑店说要收100元维修检测费用,客户也给他了,于是客户找到了我,客户说该电脑的原始故障如上图所示,坐车时不小心一屁股坐到电脑上了,一开始进维修店,维修店老板说屏幕坏了,换屏就好了,但换屏需要拆机,拆机后主板可能也坏,屏幕双轴也可能会坏,于是客户把电脑丢在维修店检测,结果客户就接到了维修店电话,维修店说电脑主板有大问题,需要800元维修费,电脑拆开后,现在已经不能正常显示了。无缘无故又多了800元维修费,客户表示不同意,客户说:虽然维修电脑的专业知识他不懂,但电脑进店时是屏幕问题,现在已经不显示了,又说主板问题,明明就是把“哑巴”治成了“瞎子”,在上家维修店的坚持下,客户支付了100元检测费后取走了电脑。
电脑换屏就好了,商家维修店耍了小手段
我拿到客户的故障电脑后简单看了一下,我发现上家电脑店玩了一个小手段,电脑主板没有任何问题,店家只是把液晶屏幕的屏线没插而已,所以电脑开机后屏幕不显示,上家维修店估计是嫌弃换屏利润太单薄,想通过坑客户来提高利润。我帮客户检测了一下电脑主板,主板没有任何问题,电脑换屏后一切正常。
电脑运行都正常
人有好坏之分,店也有良和坑之分,大家注意辨别。客户说他有苦说不出我能理解,毕竟面对电脑技术性故障很多不专业的人都是束手无策,都把电脑修好的希望寄托在维修店,客户只能“感觉”自己有无被坑,但面对维修店的专业术语却无能为力,就像这位客户一样,维修店只是单纯把电脑屏幕排线拿掉了,说是主板故障,客户又不知道,如果这位可以当时同意维修了,那上家维修店岂不是白白“捡了”800块钱。
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