车保修期内维修要钱吗车出保修期还能免费维

车辆出现故障，出保修期后是否应该再找4S店，要求免费修理。

案件描述：某品牌车主投诉变速箱异响有质量问题：客户车辆购买日期为2015年左右（使用年限8-9年），目前行驶里程90000公里左右。车主表示车辆在正常行驶中变速箱部位有异响，客户于今年的9月份到店检查，店内拆解油底壳后发现有铁屑，建议客户更换了变速箱油，清洗了油底壳，建议再观察是否有改善。车主在店里保养和处理后，离店后行驶了3-4000公里左右，发现变速箱异响声越来越大而且有明显的拖拽感。车主表示变速箱是车辆的主要零部件，行驶里程还未超过十万公里，认为变速箱异响属于产品质量问题，不能因超三年保修期就不给质保，要求免费给予处理，否则就发布到抖音上，找媒体曝光车质量不行。

目前有几个关键信息：1、车辆超出保修期（3年）已经5年以上了。2、行驶里程不多，平均一年1万公里左右。3、保养记录基本完整，保修期后有两次保养没有在店里的保养记录。

分析：从表述来看，应该是9月份到店里报修时，4S店因为超保修期要求车主自费进行维修。车主嫌自费维修变速箱费用高，咨询店里是否有其他方案，店里建议可以才采取的换变速箱油试试，看有没有改观。经过处理后，使用一段时间发现车辆并未见好转，需要自费维修，由于不甘心承担较高的维修费用，且觉得自己使用没问题，而投诉。

这件事从两方面看，

车主要求免费修理的理由：1、车辆使用较少，没有非正常使用（比如营运和长时间越野或竞速等）的现象。导致变速箱异常，和车主驾驶无关。2、车辆保养履历基本完整，不存在保养不当现象。3、变速箱维修费用较高估计万元以上，不是几百块钱能解决的的问题。个人觉得承担有些亏。

4S店拒绝免费的理由：1、超保车辆，且超保时间过长。无法向厂家申请费用进行维修。4S店也没有能力承担费用。2、车主此事以媒体曝光威胁免费维修。4S店担心如果免费维修，会导致更多的超保客户到店要求其他故障免费处理，给自己找麻烦。3、从法规上拒绝超保车辆免费维修，也属于合规行为。店内不想承担不必要的损失。

这样一看好像各有各的道理，那么就看谁最后吃亏了？

此车和文章无关

纪念斯隆凯特林看病流程

美国就医服务机构

美国看病服务公司排行榜