车说主维修车主维权4S店维修陷阱万元账单

2024-05-11 来源：橙子资讯

近日，一位车主在某知名4S店进行车辆维修，花费超过一万元人民币，却意外发现维修所用的并非原厂配件，而是副厂件。这一发现引发了车主的强烈不满，并对4S店的诚信和维修质量提出了质疑。

据悉，该车主在车辆发生事故后，选择前往4S店进行维修，期望能够得到原厂配件的更换，以确保车辆的维修质量。然而，在维修完成后，车主在与朋友交流时，得知副厂件与原厂件在质量上可能存在差异，遂决定对更换的配件进行检查。

经过专业机构的鉴定，确认了4S店在维修过程中使用了副厂件，而非车主所期望的原厂配件。这一结果让车主感到非常失望，因为副厂件在耐用性和安全性上可能无法与原厂件相提并论，这不仅影响了车辆的性能，也可能对车主的行车安全构成潜在威胁。

车主随后与4S店进行了交涉，要求对方给出合理的解释和相应的赔偿。4S店方面表示，使用副厂件是出于成本考虑，但承认在沟通上存在疏忽，未能向车主明确说明配件的来源和性质。目前，双方正在就赔偿事宜进行协商。

此事件引起了社会的广泛关注，消费者对于4S店的诚信和维修质量提出了更高的要求。专家建议，车主在维修车辆时，应主动要求使用原厂配件，并在维修合同中明确标注，以保障自己的权益。同时，4S店也应加强内部管理，确保维修配件的来源和质量，维护良好的行业形象。

此次事件不仅暴露了4S店在配件使用上的问题，也反映了消费者在维修过程中可能面临的知情权缺失。作为消费者，我们应当提高警惕，通过合法途径维护自己的权益。同时，也希望相关部门能够加强对汽车维修行业的监管，确保消费者的合法权益不受侵害。