灞桥沙发维修西安男子在居然之家爱室丽买新

近日，家住灞桥区的武先生在东二环居然之家“爱室丽家居”店里买了一款三座布艺沙发。送货到家拆封后，沙发扶手处竟然破了个洞。一次没坐过的沙发有了瑕疵，而售后却说需要自己花钱维修。

武先生最近正在装修房子，今年4月份，他在东二环居然之家“爱室丽家居”买了一款价格4000元左右的布艺沙发，约定2个月内送货。“6月中旬，货送到了，由于房间正在装修中，比较脏乱，安装师傅将包装拆开了一半，让我看了一眼，说怕装修灰尘大，就没有彻底拆开包装让检查沙发。而且安装师傅也说一般没什么问题。”武先生说。由于对品牌的信赖，武先生便“确认收货”。6月26日，武先生将沙发包装拆开后，发现扶手处竟有一处破洞，大概2、3厘米的大小。

新买的沙发，一次没坐咋就破了洞呢？他带着疑惑便咨询了店员。“爱室丽家居”店员回复：“店长正在休假，暂时无法处理，会如实向上反映。”

为此武先生给售后打了电话，售后回复“由于已现场确认收货，后来再发现的问题需自己花钱修复。”

二三里咨询也联系了爱室丽的售后客服，客服表示“此情况需要自己花钱维修，我们可以帮你联系师傅，维修价位在200元左右，具体还要看情况。”

新买的沙发，也未使用，有破洞却要自己花钱修补，武先生很无奈。具体事情解决方案，目前双方还仍在交涉中。

（二三里编辑 WJJ）

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