北京宾利4s维修男子将宾利停4S店维修2
一辆2014款的宾利慕尚在路上遭遇交通事故,车辆受损较为严重,后来被拖到当地宾利4S店进行维修,本以为能在很快的时间内维修完善,但是对方却迟迟没有给出具体的维修方案,最终来提车的时候,4S店的工作人员却要求支付16万元的停车费。
7月23日,北京生活的李先生来到杭州出差,他开着老板买的二手宾利慕尚,在路上不幸遇到了交通事故,当他把车放到当地4S店之后,他就回到北京处理事务了,回去之后一直没有等到对方的电话,于是他就让杭州的朋友提走,没想到对方告知要收取16万元的停车费。
8月14日,得知此事的李先生从北京又赶到了杭州,4S店的工作人员告知李先生车子停了22天,一个小时按照936元算,总共支付16万元,否则不让李先生提车。即便李先生的车没有进行维修,车辆停放占用了工位,也应该按照8小时的收费标准进行收费。
记者与李先生共同来到杭州宾利4S店,一位售后经理表示,作为宾利的老客户对收费标准应该是很了解的,并且李先生的这款2014款宾利慕尚已经停产,如果需要报价的话需要人工进行查找相关的信息,并且4S店在与保险公司进行联系也需要很长的时间。
宾利4S店对以上所有的涉及到的人工成本都需要收取费用的,当时告知李先生收取的16万元,其中不仅仅是占用工位收取的费用,还包括一些人工费。
经过双方的沟通,最终李先生支付2万元的服务费,并在8月18日结清费用之后将车拖走。2万元的服务费实际上就是4S店的工作人员帮助客户与保险公司之间的沟通,沟通车辆的定损问题。
从宾利4S店的结算清单看到,工时费只有5分钟。
记者联系到某汽车从业人员询问李先生遇到的这种情况,一般会有工时费作为参考依据的,但是一般不会有这种收费标准,比如说明明可以2天就能修好的,但是为了收取更多的费用人家也可能会告诉你5天。
虽然李先生最终还是支付了2万元,但是他依然觉得对方的收费标准不合理,于是将这家4S店进行投诉。
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