维修电器和手机有区别厂家服务中心和非厂家
非制造授权维修部门与制造商的家用电器手机维修站特殊服务中心之间的区别
制造商的售后服务中心具有以下几个特点:
首先,这是一家由制造商授权的商店,可以按照制造商的要求设计和装饰,规范管理并要求操作。这家商店的特点是它可以得到制造商的支持,尤其是制造商的技术支持,资产支持管理经验的支持,运营费用的支持等。它可以快速地遵循制造商的运营要求。运营期间的运营计划。
其次,它的缺点是它受到制造商的极大限制,特别是制造商要求标准化的图像要求,管理要求,操作要求,收费标准等。特别是在调整制造商的政策,制造商的经营效率下降,制造商的战略调整,管理资源的调整等方面,都直接决定了该服务中心的经营状况,这些都直接影响到收入。该服务中心的图像授权。还有很多。
自我运营的服务中心具有许多自身的优势,因为它的灵活性意味着其收费标准,图像规格等都非常灵活,无需投资相对较大的资金,并且重点仅在于技术上。能够修复某些制造商无法修复的机器。或者,我们可以找到降低收费消费标准并提供免费和廉价服务的方法,从而帮助市场在市场上生存。
这种服务中心的缺点是,他获得的支持较少,例如制造商的财务支持,图像支持管理和制裁配件技术支持等。因此,其获得的知识完全依赖于自力更生。自己的技术。价格突破,价格突破赢得市场,赢得客户认可。
小型维护部门在过去两年中经常被曝光,但这也很无助。
我们曾经听到一个笑话,说一家大工厂的电动机没有运转,并且无法以任何方式进行修理。我们只能找到著名的物理学家来帮助确定原因。该物理学家在核实了一根线之后就拉上了电缆,只需将电缆从该线外移开即可。结果确实得到修复。它要多少钱?物理学家说$ 10,000。工厂经理说,如果您只画一条线,那值一万美元吗?物理学家说,我画这条价值1美元的线,为什么我要画那条价值999美元的线。哈哈。为什么这么开玩笑,因为大多数说它的人不会接受他的解释。现实生活中,修理工更换保险丝或电容器之类的小零件是毫无价值的,只花了几美分。而且没有人支付过修理工的技术或知识,导致现实情况是,小型修理部门随着小型修理大修而变化以增加利润。
通常,常规制造商会说人工成本,上门费和零件成本将分别报价。用户经常讨价还价,以支付人工成本和送货上门的费用,这使得维护人员的工作越来越困难,很少有人进入这一行。
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