晚上电器维修好吗手机时代家里电视机坏了还

我本来是一个与世无争，专注修身养性的佛系族。可最近遇到了一件烦心事，一个月了还没有解决好，有点纠结。

一、旧的去了

上个月，家里的电视机坏了。2014年底买的三洋电视机，40吋，3800元。本来还可以凑合着看，只是图像对话框时不时自动跳出来，有时候间隔时间长，有时候间隔时间短。跳了有大半年了，反正平时看电视少也就没管它，快到年底了，想到过年看春节晚会，决定先修一修。

10月份我打电话售后请人上门维修，上门师傅一检测说电视主板坏了，换主板的话要收费300多元。我当时有点犹豫就只给了他50元上门费，没有同意换主板。11月份，离年关越来越近了，我楼下不远的家电维修店有个师傅，上次给我修好了洗衣机，决定请他看看。

师傅上门看了之后跟我说260元钱给我换个新主板，保修两年，一想他就在我们这开店，洗衣机又是他修好的，费用也不高就答应了。三天之后师傅说主板到了，给我打电话。拆机的时候我就在旁边看，我发现他买的主板并非新的，上面的灰尘比我的还厚。我当时就指出来说你这个主板的旧的，他没做声，就说保修三年，有问题随时找他。

考虑到是熟人，又是附近长期开实体维修店的，技术不错，当时换了主板就试机，我没有立马终止。试机时有间隔黑屏现象（以前从没有黑屏过），过一会好了，他说是我的网络信号不稳定，老婆说电视色彩不正，师傅说是这样，我想试看一晚上再说，就给了他钱。

晚上看的时候感觉色彩是很不正，画面主色调偏蓝的时候，整个屏幕就泛蓝，画面主色调偏红的时候，整个屏幕就泛红。中途又有一次突然黑屏几秒钟。第二天上午我就给维修师傅打电话，说电视没法看，我那个看着比这还舒服。我提出给他上门费，主板卸下来退给他，其余的钱退给我。他同意退我230元钱，但当天没时间。

过了一会儿，他给我来电话说再给我换个新主板，行不行？我在网上查了就没有新主板可换。我说不修了，主板我拆了给他送过去。于是我很快把他的那个主板拆了下来，又把我之前的那个主板装上去。弄好之后把插头一插，电视机亮了一下之后就黑屏了，听到“吱”的一声有股糊味，估计短路了烧了。不知道是他拆的时候把我的主板搞坏了，还是我装的时候哪里没弄干净，总之，电视机彻底不能看了。

下午他给我打电话说回到了店里让我过去，就这样退货退款，给了他30元上门费，算是了结了一桩心事，彼此没有发生不愉快。第二天早上，我到小区门口找到一个回收旧电脑电视的人，电视机50元作价当废品卖给了他。

突然看到家里墙上只剩下一个挂架，没有了电视机的装饰，又感觉怪怪的，心里也空落落的。陪伴了我们九年的电视机就这样没了！

二、新的来了

本来这几年电视节目越来越不好看了，我们也很少看。但一想到春节晚会看看电视还是有那么一点年味，于是决定再买一台，再说客厅里没有一个电视机挂墙上好像也不像样。

人是有感情的，加上人上了年纪喜欢恋旧，这个三洋电视机用了九年说明质量很好，就想还买这个牌子。可是，我看了几家电器实体店，什么苏宁电器、工贸家电、京东武汉mall，等等，根本就没有这个品牌的电视机卖。我到网上一查，淘宝上只有一家企业店在卖三洋电视，而且不是旗舰店，据说这个三洋变成国产品牌了，日本三洋早已经退出了中国市场，不知道真假。这家企业店没有我需要的型号，只能改买别的牌子。

犹犹豫豫之后，在淘宝网上拍了一台43英寸的海信Vidda电视机。4k、投屏这是学到的两个新名词，想想我的那台电视机没有这些功能，价格还是现在的四倍，心里很是期待与激动！头天拍的第二天晚上5点多钟就送到了，武汉市内发货比较快。

送货的小伙子打开电视包装箱，拿出电视机将插头一插，开机，屏幕上出现电视主页画面，就说好了。我想用遥控器试一下如何进入电视播放页面看看收视效果，小伙立马阻止道：“我只负责送货，电视机通电有画面就ok了，其他的不管。”他急着让我在一个小纸条上签字，还夺过我的手机让我当着他的面给十分好评。虽然我心里有些不爽，但不给好评有点下不来台，人心隔肚皮，给个好评让他快点走人。

新电视机买来了，这个事情似乎就到止结束了。家里的电视机挂架可以通用，我自己把电视机装了上去。调设置让家里的移动机顶盒连上，直到能收看各个卫视台的电视节目，再学会手机投屏怎么操作，前前后后花了近两个小时的时间，淘宝客服、移动客服来回问，总算能看中央一台等卫视节目了。老婆第一眼就说色彩太浓太艳，刺眼。我想调一下图像色彩，对话框却是灰色动不了。

吃饭的时候我就用遥控器将电视关机了。吃完晚饭，我准备继续试看电视效果，没想到意外出现了。遥控器不起作用，怎么按都开不了机，我用手按电视机下面的手动按钮也开不了机，这下抓瞎了。我急中生智将电视机的电源插头拔了，再插上去，这时按电视机的遥控器又可以开机了。进入电视主页之后，再用机顶盒遥控器语音搜索卫视台节目，又能正常收看了。

于是，我再用遥控器将电视机关机或待机，同样不能用遥控器开机或唤醒。这个时候，我基本上能判断是电视机质量有问题，马上跟淘宝商家客服联系，说明情况并申请退货退款。没想到，商家客服说我说了不算，必须商家派师傅上门鉴定有质量问题才能退货退款。我当时有点急了，说这么明显的问题还要师傅鉴定？他说这是流程。我反问：“师傅如果鉴定是质量问题能马上退货退款吗？”他又说还不行，必须报领导批。

我无语了。只好先申请退货退款，并将对话截图发给淘宝客服进行申诉。好在第二天上午师傅来鉴定之后立马就安排人将电视机拉走了，下午退款就到账了。结果比较完美，虽然我只是买了个寂寞。

三、不甘心，再买新机

为了平复好自己的心情，也是让自己和家人冷静思考一下要不要再买电视机，休息了二十多天，没管这事了。最后决定换一个品牌买，TCL43英寸，也是头天淘宝下单，第二天下午就送到了家。这台电视机我试机操作很快，晚上看了一个多小时，开关机、手机投屏、电台搜索收看都好，但有一个最致命的缺点。就是：画面中心之外都比较模糊，画面人物运动或镜头切换时有重影，看一会人就头晕。

于是我将情况反应给淘宝商家客服，客服说安排师傅上门看看。第二天下午，师傅来看了，说现在4k电视机都这样，不管你买哪家的，这不是电视机质量问题，而是电视的信号问题。那个意思就是说，我们目前宽带网上通过机顶盒输出的电视信号，基本上都是2k标清，并不是4k高清。4k电视机放2k的电视节目，效果只能这样。我很是疑惑，问他：“既然这样的话，现在都生产的是4k或8k的电视机，而不能清晰地收看电视节目有什么用呢？”师傅回答说：“电视机主页上有专门的4k频道节目，但要另外收费。”

我不想检测它能不能收到清晰的4k节目，我只关心我能收看的电视频道都不清晰怎么办？后来师傅说他不能在鉴定书上写电视质量有问题，他说电视画面不清楚太主观了，这个因个人的感观而异。这样一来，我就不能以电视质量有问题退货了。于是，我又打移动客服的电话，想求证一下机顶盒输出的信号是不是4k高清。

客服人员比较有耐心给我打视频电话，远程让我按电视遥控器，教我如何操作机顶盒恢复出厂设置，之后再看看电视效果，我一看还是一样的模糊有重影。于是，她让进到电视机自带的主页频道，看看画面效果，收费的点不开，她说点免费频道，我看也是模糊的，人的面部轮廓周围有影子。她说那就是电视机的问题，我反复求证，移动的机顶盒是不是4k高清的，她说所有移动宽带赠送的机顶盒都是4k高清的。

这下我无所适从了。电视机商家说是电视信号问题电视机没问题，移动客服说电视信号没问题是电视机有问题。总之，不管是哪方面的问题，我不能正常看电视。不管三七二十一，我申请退货退款。退货理由我本来想填写电视机性能有问题，造成画面模糊有重影等。但转念一想，我拿不出让淘宝客服眼见为实的证据，用手拍了几张电视画面，那也看不出来。与其把精力耗在这上面产生争执，还不如直接申请七天无理由退货来得快。

不过，商家有言在先：不是电视机质量问题，买方退货运费由买方承担。好在商家客服告诉我运费是按电视机购买价格的3%来支付，我算了一下，35元钱的运费，不贵，于是按七天无理由退货申请了，将退款金额修改。商家第二天派人上门拉机。就这样，问题经过协商，圆满解决，只是我多掏了35元钱，又买了一个寂寞。

关于电视机的问题，从第一次请人维修到现在为止，前后有两个多月的时间。空折腾了一回，第一次请师傅上门费50元，第二请师傅上门费30元，这次退货运费35元，到头来电视机没有买成115元打了水漂。劳神耗时还不算。

唉！其实家里有电脑有手机，一年到头就没看过几天电视。女儿这几年除了手机电脑从来不看电视，儿子上学我们也基本上不让他看电视，我和老婆又觉得电视节目越来越不好看，也很少看。经过几番折腾，脑子里开始产生不买电视机的念头了。电视机是个可有可无的东西，冷静一想，觉得电视行业有点像报纸，成了夕阳产业，终究会从我们的生活中消失。最终决定：电视机暂时就不买了！

人生不如意事十常八九，处理这类事，我的原则是吃点小亏，少争执少烦恼，变化来了多学习多适应多接受。

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