新会上门维修电器江门建行新会支行营业部为

2024-07-31 来源：橙子资讯

7月13日，客户王先生来到位于江门建行新会支行营业部咨询领取吞卡的问题。原来母亲李婆婆因行动不便，一直都是由老伴王伯替自己去银行取退休金，老人家也是一时没反应过来卡就给吞了，王先生想咨询清楚后来网点一次性办妥。考虑到老人家行动不便，网点工作人员当场“拒绝”客户到场，“老人家不必辛苦跑这一趟，我们可以为老人提供上门服务，不用特地外出。”王先生看到繁忙的大堂，有些不好意思，同时考虑自己特意请假回来假期只有最后几天了，又怕耽误母亲社保卡的使用。

在了解了客户业务需求后，营运主管即刻组织网点人员携带龙易行到李婆婆家中为其办理业务。当李婆婆看到汗流浃背、满脸通红的建行员工时，激动地连声感谢。更值得一提是，为了不影响网点中午大堂正常轮班，工作人员利用自己休息时间，赶在自己值班之前上门办理后准时回网点上班。