华丰家园养狗本溪溪湖公安分局千名民警联系

用“小微信”建“大平台”，以“小警务”见“大民生”。

如今，居住在溪湖公安分局辖区的居民如果遇到了烦心事，只要在平安微信群中@一下民警，马上就会得到回复，并有民警第一时间登门为您解忧。在“千名民警联系百万群众”微信群创建过程中，溪湖公安分局在“民生警务”植入创建网络微信群，极大促进了警民关系进一步“走深、走实、走细、走远”，真正显现出信息时代网络“枫桥经验”的新魅力。

疫情防控服务更周到

4月下旬，河西派出所民警谢志浩的微信中，有一张居民发给他的图片，说邻居家门口多了8双鞋，说明疫情期间有人聚会。谢志浩立即赶到这户居民家中，对屋内的10 人进行批评教育，要求写出保证书，并将情况发到群中，仅一小时便获赞过百。该楼居民还自发为民警送来一面“忠于职守、为民服务”的锦旗。

5月14日下午，彩屯派出所教导员李志扬所在的微信群，有多名群众反映，彩新社区19号楼有一黄姓女租户刚从吉林省延边朝鲜族自治州回来，当时吉林属于高风险疫区，许多邻居感到很恐慌。社区居民纷纷私信联系李志扬，要求帮助协调，让那名女子到隔离点实施隔离。李志扬立即与社区书记和街道综治专干联系，反映了具体情况，同时在群中安抚群众情绪。当晚7时，有关部门将黄某送到集中隔离点，彻底消除了群众的恐慌。

一段时间以来，溪湖公安分局民警多次接到微信群居民询问外出打工或者准备回溪人员是否需要隔离的政策规定，都得到了民警及时解答，群成员纷纷刷屏点赞。

涉案线索作用更明显

5月21日早6点，竖井派出所接到报警，华丰社区一名醉酒男子躺在地上，自述不知道是被什么人打了。由于事发地处于监控盲点，派出所决定在微信群中发布线索悬赏通告，当天下午便有人提供信息说，案发时间为凌晨3点到3点半之间。民警按照时间段调取周边监控，从过往行人中排查，最终锁定了嫌疑人为附近楼区居民赵某，案件迅速侦破。

4月28日，竖井派出所民警庞树君的微信群中，有人反映疫情期间存在网络赌博问题，经分局网安大队协助侦查，发现了以庄某为群主的一个网络赌博团伙。获取证据后，于5月7日早，将5名涉案人员抓捕到位。现已对2人采取刑事强制措施，3人治安处罚。

服企助学方法更灵活

5月27日，河东派出所副所长何川微信群中，有河沿加油站夜班女工提出，因为实行昼夜倒班制，晚上加班很晚，希望派出所能给予安全保障。对此，何川深入到加油站走访，了解具体情况后，回到派出所向所长汇报，对加油站附近增加了夜间巡逻密度，并承诺有需要随时用微信群或者电话联系。加油站的全体员工表示，有了微信群这个平安平台，让他们与民警的距离拉近了，安全感也增强了。

彩屯派出所副所长王宏江、河东派出所民警何旭东分别是辖区商贸学校和市第二中学的法制副校长。5月下旬，针对学校复学复课需要，他们利用微信群及时发布《疫情防控须知》、反恐演练视频。彩北派出所所长景洋应微信群里的老师邀请，走进校园组织师生开展了应急避险和反恐处突演练活动，很多学生的家长在微信群中点赞。

群众寻求帮助更直接

5月10日晚7点，河东街道站前社区居民小赵在群中对群主民警说，次日要起早去大连打工，那边刚通知需要提供一份无犯罪证明，小赵正焦急万分，不知怎样办理。民警何旭东立即回复，让他马上到派出所办理，这让小赵悬着的心一下落了地，顿时激动得连声道谢。

5月25日，巡警大队民警苑兴野所在微信群成员王老师求助，说自己丢失的身份证被人在丹东办了银行卡，现在想在本溪办理银行卡受限业务。对此，民警与银行部门几经探讨，最后改用申办二类卡的办法，解决了这个困扰王老师多日的难题。

公共安全管理更扎实

东风派出所通过推进“千名民警联系百万群众”微信群，实现了群众联系全覆盖，提升了危爆物品管理宣传效果，促使村民主动上交了枪支弹药和雷管，消除了涉及公共安全的重大隐患。5月12日下午，彩北新村村民董某来到东风派出所，专程找民警石永刚，主动上交了2支猎枪、5发子弹和12枚雷管。他说，自己从微信群里看到公检法联合下发的通告（即辽宁省法院、检察院、公安厅《关于严厉打击枪爆物品违法犯罪活动通告》），感到自己在农村老宅中发现的这些东西留着是违法行为，就主动交到了派出所。

矛盾纠纷化解更及时

5月23日，彩屯派出所民警夏华夏所在的“居民网格群”中有群众反映，小区13号楼午夜狗叫影响居民休息。夏华夏马上联系社区主任，一起找到养狗居民耐心做工作，使其认识到错误，并采取措施，迅速解决了宠物扰民问题，令群成员极为满意。

“五一”假日期间，河东派出所民警宋财的微信群里，有楼上楼下居民从对话演变成谩骂。原来是楼下的小孩在路边踢了楼上邻居家的小狗，引发了矛盾，双方剑拔弩张。宋财通过微信与楼上养狗的居民联系，进行了一个多小时的长谈，最终让双方化干戈为玉帛，一场邻里危机得到妥善化解。

危机处理措施更得力

2月24日17时许，溪湖区河东街道井涌社区一居民楼8楼发生火情。当时民警第一时间想到的是8号楼居民的生命财产安全，于是民警在接警赶往现场的同时，立即在井涌“报平安”微信群中及时发布了火情信息，在社区群主的配合下，将情况第一时间传达至每一位居民，让全楼居民有充分的撤离时间，最大限度地避免了可能发生的人员伤亡事故。

5月12日上午9时，河东派出所所长邓树辉的微信群里有人说，新立社区 34号楼有人要跳楼轻生。邓树辉在群里告诉大家设法稳住当事人，然后立即带民警赶去，只见一名50多岁妇女站在楼顶正要跳楼。经对话得知，原因是这名妇女15年前花2万元买楼未过户，现动迁升值到28万元，对方因子女财产继承问题反悔了，法院判决购房协议无效，让其无法接受。邓树辉马上答应帮助调解，反复劝说才下了楼。第二天，邓树辉会同司法所长、综治专干等人民调解室的同志一起找来双方当事人进行调处，几经周折最后达成协议，终止了两家纷争。跳楼的当事人给邓树辉送了一面锦旗。

巡逻警情处置更便捷

5月26日，河西派出所民警巡逻时发现，一名五、六岁小女孩在河西小学附近逗留，询问得知孩子迷路了，又说不清家庭住址。民警买来食品安抚孩子，并在全所的微信群中发布信息，不到半小时，便找到了女孩的家人。

火连寨派出所民警从微信群中看到有人发布寻找老人走失的寻人启示，恰好辖区一个便利店店主电话报警，称有一名迷路老人饥饿难耐来找吃的。派出所立即赶到现场，发现老人正是微信群中寻找的走失者，便为老人付了食品钱，并将老人带回派出所，同时通知了远在桓仁的家属前来领回。

建“有温度”的群，做“得民心”的事，自从平安微信群创建以来，溪湖公安分局辖区内的警民通过“线上”实时互动交流，“线下”登门入户走访，不仅进一步密切了警民关系，而且对积极收集疫情、警情、商情、社情等信息以及及时化解矛盾纠纷，案件侦破等都提供了有力支撑，平安微信群真正打通密切联系群众的“最后一公里”。

来源：本溪日报

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