明星白斑马椰子白斑马染了色鲸鱼提到了差评

宁波的小葛有双白斑马椰子鞋，不便宜。他说4月份送到一家洗鞋店里清洗、养护，结果出现了染色等问题，对方做了修复，也没有处理好。

小葛这双鞋是四年多前买的，花了4499块钱。他说几年穿下来，鞋子有些地方有破损，底也磨了，就想趁着清洗时彻底保养一下。

4月10号在网上找了一家鲸鱼洗鞋南部商务区堇天府店，选择了清洗、修补还有换底的服务，一共200多块钱，加了微信后，对方上门取了鞋，4月25号自己收到了洗好的鞋子。

小葛：“后跟这一块有明显的染色（是染的什么颜色当时）当时就是这种颜色，我也说不清楚，可能是某种蓝，或者是紫色吧，然后鞋头处也是有明显的染色（这个是他的清洗材料还是）这个他说不是胶水，可能是染色情况（他有没有说是什么原因导致的）没有，可能说是操作不当导致的。”

除了染色，小葛说换底后部分位置也没粘好，有缝隙，还有些溢胶，反映给店家后，对方上门取走鞋子，表示会进行处理，5月27号，他收到了鞋子。

小葛：“就是他一个多月仅仅是把后跟的胶水修补了一下，我这边觉得他修理还是没有到位，还是存在缝隙，染色他这边基本没有处理过。”

按照网上的地址，记者跟小葛去找了店家，在堇天府小区里的一个房间，按了门铃，里面没有人回应。电话联系上一位吴店长，他说这里只是自己的工作室，小葛这双“白斑马”椰子鞋，第一次送过来他们在处理时确实染色了。

宁波鲸鱼洗鞋南部商务区堇天府店 吴店长：“就是染色，我们不小心有些药水弄上去了，在粘胶的时候，这个是我的责任，我承认，我答应他帮他弄掉，然后弄完以后，那你们去看看，这个染色的痕迹是重还是不重，溢胶的情况，新的鞋子买来也会有溢胶的情况（那他说鞋跟后面还有些地方没有粘好，就有些裂缝这种）这个已经粘好了，我有顺丰当场的视频，我的打包视频，他是不是鞋子拿过去以后二十天跟我说的，你可以去问问他。”

小葛告诉记者，5月27号自己收到鞋子，就给吴店长发了信息，说鞋子并没有修复到位，吴店长没有回复。

宁波鲸鱼洗鞋南部商务区堇天府店 吴店长：“为什么我没有跟他联系了，是因为那时候工商打我电话，工商介入了，我不想再跟他有过多的口舌之争了。”

吴店长说，修复好后，自己答应小葛5月24号把鞋寄出，结果小葛在5月22号就给了自己的店铺差评，后来还投诉到了市场监管部门，因为又产生了争执，自己在5月26号才把鞋寄出。对此小葛回应，双方确实约定5月24号交货，不过5月22号，自己想让吴店长先把鞋子的照片发来看看，可吴店长说到时候当面送来，没有发图片，自己就给了差评，5月25号投诉到了市场监管部门，现在也不愿意让吴老板这边再修复了。

小葛：“当时我这边的话也跟他去索赔过了（你提的诉求是多少）我提了1500块钱。”

宁波鲸鱼洗鞋南部商务区堇天府店 吴店长：“他一双鞋子穿了三年，现在这双鞋子，市场价是2000多，他要索赔1500，你合理的诉求，我是帮你颜色又搞淡了，那一点点诉求，你去找别人弄也弄得掉对吧，可以满足，那你天价的，我怎么满足的了。”

记者从宁波鄞州区首南市场监管所了解到，之前他们跟双方进行了电话沟通，没有谈好，接下来会再帮双方协商一下。

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