明星产业如何运作胖东来全国明星企业超市行

2024-12-20 来源：橙子资讯

在河南，胖东来堪称一家良心企业。凭借着极高的口碑，它从小超市发展成了连锁大商场，其风头甚至盖过了老牌超市丹尼斯。

老板于东来的成功并非偶然。他真正做到了把员工当人看待，通过提供良好的福利待遇和人性化的管理制度，成功地团结了整个公司，使每个员工都能认真服务每一位客户。

如今，身价已达70亿元的于东来，最近被网友曝光了一张照片。照片中的他手中捧着面条，看起来像个乞丐。

胖东来集团的成立并非一帆风顺。尽管于东来现在的成就令人瞩目，但他在创业初期经历了多次失败。在1995年之前，他不仅没有赚到钱，还背负了30万元的负债，这在当时是一笔巨大的数字。

然而，挫折并没有打倒于东来。为了还债，他努力工作，打过零工，摆过地摊。最终，在哥哥的帮助下，他在许昌老家开了一家零售商店，名为“望月楼胖子店”。

当时市面上的假冒伪劣商品很多，许多商店为了节约成本都接受了这些商品。然而，于东来一直坚持原则，非常注重货物的品质。这使得他的小商店积累了良好的口碑，为他日后的创业之路奠定了财富基础。

值得一提的是，于东来和他的姊妹们非常有爱国情怀。他们在电视中看到了美国航母编队进入南海，于是直接捐赠了几万元给相关部门。甚至央视还专门为他们出了一期“三兄弟的故事”，令人敬佩。

之后，于东来提出了“用真品，换真心”的口号，迅速赢得了大家的信任。由于群众基础良好，这家小商铺仅经营了两年就展现出了良好的发展势头。于是，1997年，它更名为“胖东来烟酒有限公司”，并在两个月后开了一家分店。

虽然生意日益兴隆，于东来却并未因此满足，而是开始积极招聘员工。许多同时期的商家为了扩大地盘，提高知名度，纷纷采取做广告、请代言人等方式进行宣传。

然而，于东来并没有跟随这种做法，而是将工作重心放在了员工福利、客户服务以及商品质量上。据早期采访过胖东来的记者透露，这里的员工之间关系亲密，像一家人一样，对待客户的服务无微不至，商品质量也无可挑剔。

胖东来从不夸大宣传自己，而是以实际行动赢得客户的心。例如，对于那些喜欢带着宠物出门的客户，胖东来贴心地设置了“宠物寄存处”，并安排专人看管，甚至连宠物粪便袋等细节都考虑到了。这种人性化的服务方式，使得胖东来在客户心中留下了良好的印象。

1996年台湾危机事件发生时，于东来作为当时中国的一名记者，亲眼目睹了美国航母在我国面前炫耀武力的情况，他感到极度愤慨，并决定为中国的强大而做出自己的贡献。

2003年非典肆虐时，于东来捐出了800万元人民币来帮助那些受到疫情影响的国家和地区。

2008年汶川地震时，于东来再次捐出1,000万元人民币，并带领他的团队前往灾区进行救援工作。

2020年武汉疫情时，于东来再次捐出5,000万元人民币来帮助那些受到疫情影响的国家和地区。

2021年郑州水灾时，于东来再次捐出1,000万元人民币来帮助那些受到水灾影响的国家和地区。

于东来曾经说过：“美好是心灵铸就的，有了大爱的理念，企业会越来越好。”他不仅是这样说的，更是这样做的。他一直在用自己的行动来诠释着这个理念，并取得了巨大的成功。

2017年，雷军专程到许昌胖东来参观学习，他感慨地说：“胖东来在中国零售业中，是神一般的存在。”虽然于东来和胖东来在商业上取得了巨大的成功，但他们并没有忘记自己的社会责任和爱国情怀。他们一直在用自己的行动来诠释着这个理念，并取得了巨大的成功。