桂林一家装修公司跑路维意定制桂林万达店人

“桂林某家具公司人去楼空，老板卷款跑路了！”近日，这样的消息在桂林的微信朋友圈发酵。根据网友爆料称，他们在桂林七星区万达广场的这家“维意定制”家具店里订购了家具，并交付了大部分款项，可还没等到家具进门，就得知该店铺已经关门的消息。这究竟是怎么回事呢？

21号下午，记者联系上了其中的几位消费者，许先生就是其中的一位。因为新房装修，今年6月份，许先生选定了家具品牌“维意定制”桂林店，定制了榻榻米、鞋柜和阳台柜等家具，并预先交付了3万元订金。

桂林市民 许先生

6月30号的时候我觉得方案不错，我就去交了订金，然后10月15号我就到他们店里面，把尾款4万多块钱就一起交进去，总的数额就是71574，然后就把这个全款交完了。

商家承诺，定制的家具将在交完全款后的45天内开始到货安装。在此其间，许先生出于对商家的信赖，并没有多起疑心，只是偶尔给商家打电话询问家具的制作进程，对方表示一切正常，家具正在生产当中。很快，时间就到了双方约定的交货日期，可没想到，许先生始终没接到商家的交货电话。

桂林市民 许先生

11月30号到合同期要交货了，他没有电话给我，我就打电话给经理，他说货还没有生产完，还要延后，客服也跟我说还有几块门板就生产完。

听说自己的家具很快就要完工，商家也说只需延长几天就可以交货，许先生想自己也并不急于搬进新房，所以他还是没太在意商家的举动。可日子一天天过去，交货的日子却一拖再拖，当许先生再一次联系商家的时候，这时商家却不接电话了。许先生便去到店铺一问究竟。

桂林市民 许先生

上个星期六，我就到他们万达的店里面去看，就结果看到这个店是关门的，里面写的是什么骗子公司什么东西。

记者了解到，目前消费者自发组建了一个维权微信群。管理这个群的一名消费者介绍，截止21号，他们大概统计到有近50名消费者都没能按约收到“维意定制”的家具，总共涉案金额超过130万元，最少的交了几千块，多的则有几万元。其中的一名消费者还拨通了“维意定制”家居万达店老板黄某的电话。

现场

现在这个情况就说门也关了，钱也没办法退还，你们也不出面，都跑了是怎么回事啊？（没有，现在的话是在总部这边等着处理呢。）你们等总部的处理？那为什么之前打你们电话都不接？都没有音讯的？

据老板黄某说，他是因为自己门店经营不善，亏损严重而导致的暂时停业，接下来的事情也会由总公司那边来处理。而当记者亮明身份，提出当面采访的时候，黄某以自己不方便出面为由拒绝了记者。

消费者集体维权 工商部门介入调查

那么，这家店的老板究竟去哪里了？消费者还能不能拿回自己所交出去的预付款呢？记者来到桂林七星区万达三楼的“维意定制”家居店面，只见原本的店名和门面已经被商场的广告所覆盖，只开了一个一米多宽的小门，外人根本无法进入。记者试图联系这个店铺总公司佛山维尚家具制造有限公司，但是电话一直无法接通。记者了解到，在桂林维意万达店“跑路”后，维意定制家具总店曾于12月16日发布了声明，其中表示该公司将积极协助客户向该经销商追讨货物和赔偿损失，并考虑为客户提供下单补贴，以尽可能减少损失。

桂林市民 钟先生

但是我们打电话到总公司去查那边，总公司根本就没有我们的订单，就是我们的钱交了，货没有订单，没下订单就相当于没有给你做。

桂林市民 马女士

希望国家的职能部门能帮我们追回这笔钱，因为对于他们这种大企业来说可能是小数目，但是对于我们这些受害者，每一笔钱都是自己辛辛苦苦挣回来的血汗钱，也当然不想这样，靠自己一个人去要，然后人都找不到怎么要得回。

随后，记者来到七星区工商局三里店工商所，负责处理这起投诉的负责人告诉记者，从12月13号起，他们就陆续接到了消费者关于“维意定制”的投诉。接到投诉后，工商人员第一时间到现场进行了调查，并收集了消费者的有关证据。目前已有三十多名消费者提供了收款单据和订购合同。

桂林七星工商分局三里店工商所所长 申桂华

我们也积极地跟公司的负责人进行联系，同时我们也积极地跟这个品牌的厂家进行沟通，目前在我工商部门这里已经进入调查阶段，相继的还有一些消费者到我们这里进行材料备案，包括他们的购销合同、收据、身份等等相关信息，我们进行一个收集，同时对这个事情进行深入的调查。

我们希望在有关部门的介入下，这个事件能够早日顺利解决，也希望“维意定制”的老板能够早日出面，给消费者一个公平满意的答复。

记者：范然志 杨炯 李卉

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