北京lg冰箱维修拆装LG万元冰箱1年维修
2024-05-11
来源:橙子资讯
作者:有局儿
来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
6次都修不好,到底是产品质量问题还是维修员的技术问题?
4月7日,据齐鲁晚报报道,有济南消费者反映称自家购买的LG冰箱一年内报修了6次,但故障始终没有解决。该名消费者深感疑惑,到底是冰箱质量有问题还是售后负责维修的人员技术不佳?
消费者表示,自己于2015年花10000多元购入一台LG冰箱,多年使用未出故障,直到2020年2月冰箱突然开始频繁的发出滴滴的警报声,打扰了自己的正常生活。而后曾多次找到LG官方报修,在2020年2月至2021年1月之间,曾先后报修6次,但冰箱故障至今未解决。最后一次维修师傅以超过保修期为由要求收取相应的维修费。对此,该消费者表示难以理解,为什么故障一直没修好还要收钱。
此外,消费者称,在多次报修的过程中,LG客服和维修师傅之间来回“踢皮球”。对此,消费者要求LG官方能解决冰箱问题。
而据齐鲁晚报报道,LG官方尚未就上述事件给与回复。
而不只是冰箱产品,3月15日,有消费者在黑猫投诉平台上反映,于2017年1月花费10000多元购买的LG电视机在2020年9月份出现故障,此后曾多次联系官方客服得到的回复是“三年保质期已过,如果要维修,需要5000-6000元费用全部由客户承担。”面对如此回应,消费者也表示,客服撇清的态度不佳,同时也对高价购入的电视机三年后出现故障,却需要用户花“高价”自费维修表示难以理解。
来源:黑猫投诉
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